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REGULAMENTO

REGULAMENTO INTERNO DA POUSADA LAGOA MAR

1. O check-in poderá ser feito a partir das 14 horas e o check-out deverá ser feito até o meio-dia, com a entrega da chave na recepção;

2. Será realizada uma vistoria no momento do check-out e todo objeto danificado ou não encontrado será cobrado;

3. É obrigatório o preenchimento da ficha-cadastro no momento do check-in;

4. Para a efetivação da reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% (cinquenta por cento) do custo total da estada (depósito bancário). A metade restante deverá ser paga no momento do check-in;

5. Em caso de cancelamento da reserva:

5.1. O cancelamento da reserva deverá ser formalizado, obrigatoriamente, por e-mail;

5.2. Se o cancelamento, formalizado por e-mail, for comunicado em até 07 (sete) dias após a contratação, haverá o ressarcimento de 70% (setenta por cento) do valor pago;

5.3. Se o cancelamento, formalizado por e-mail, for comunicado após o período de 07 (sete) dias e até o máximo de 30 (trinta) dias contados da reserva, o ressarcimento será de 50% (cinquenta por cento) do valor pago;

5.4. Após os prazos acima mencionados, não haverá qualquer restituição de valores;

5.5. Eventual alteração da reserva, que não importe em cancelamento, deverá ser solicitada por e-mail, a qual será apreciada pela gerência.

6. É recomendada a utilização do estacionamento da Pousada para a sua maior segurança, contudo a Pousada não se responsabiliza por danos e furto do veículo;

7. A recepção fica aberta diariamente das 8 horas até às 23 horas. Fora deste horário e em caso de necessidade, contatar o guarda noturno ou ligar para (48) 99904-2636;

8. Manter a ordem e o silêncio após às 22 horas;

9. Ao se ausentar da pousada, a chave deverá ser entregue na recepção, exceto se a partir das 23 horas. Em caso de inobservância e eventual perda da chave, o hóspede suportará todos os custos do chaveiro;

10. A Pousada oferece um kit completo de roupa de cama e banho. A troca é feita a cada 03 dias, mediante solicitação do hóspede, pois não temos serviço de quarto; 

11. A voltagem das acomodações é de 220V. Em caso de inobservância, qualquer dano será de responsabilidade do hóspede;

12. Não é permitido o uso de ferro elétrico próprio, a fim de garantir a segurança e minimizar danos pessoais e materiais. Em caso de necessidade, solicitar na recepção.

13. É proibido estender roupas e toalhas na sacada. Há na pousada local próprio (varal);

14. Será cobrado adicional por pessoa além das previamente acordadas por ocasião da reserva;

15. Não será cobrado o adicional por pessoa para crianças até 06 (seis) anos de idade; de 06 (seis) a 12 (doze) anos de idade será cobrada a quantia de R$ 15,00 (quinze reais) por dia; acima de 12 (doze) e até 18 (dezoito) anos de idade o valor cobrado é de R$ 30,00 (trinta reais) por dia; e acima de 18 (dezoito) anos de idade o valor cobrado é de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia;

16. É permitido trazer apenas PET de pequeno porte e dócil, mediante prévia solicitação no momento da reserva e pagamento de taxa única no valor de R$50,00, por PET, até o limite de 02 (dois);

16.1. O PET não poderá circular pelas áreas comuns da pousada, exceto jardim, com coleira, guia e junto com o dono;

16.2. Sempre que entrar e sair da pousada, o PET deverá estar com coleira, guia e com o dono;

16.3. É responsabilidade do hóspede a limpeza dos dejetos do seu PET;

16.4. Qualquer dano provocado pelo PET deverá ser suportado pelo dono;

17. Não há serviço de quarto e café da manhã;

18. O salão de festas/jogos, localizado nos fundos da ala principal da pousada, é de uso coletivo e está à disposição dos hóspedes, que deverão mantê-lo limpo e organizado;

18.1. É proibido o uso da sala de jogos por crianças desacompanhadas dos pais ou responsáveis;

18.2. Eventual dano provocado pelo hóspede será de sua exclusiva responsabilidade;

19. É proibido fumar no interior da acomodação, sala de jogos e salão de festas;

20. Para acessar a rede wifi da pousada, o hóspede deve ir até a recepção, munido do seu aparelho eletrônico, e solicitar a liberação da senha;

21. Por motivo de segurança, o preparo de alimentos com o uso do fogão deve ser feito com as portas e janelas abertas e o ar-condicionado desligado;

22. As redes de balanço devem ser recolhidas sempre que não estiverem sendo utilizadas;

23. A Pousada solicita aos hóspedes o uso consciente e responsável da água e energia elétrica.

23.1. O ar-condicionado deve ser desligado sempre que o hóspede se ausentar da acomodação;

24. Todos os visitantes (familiares ou amigos dos hóspedes) devem se identificar na recepção e solicitar entrada, não sendo permitido o uso de qualquer dependência ou serviço da Pousada;

25. Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação dirija-se à recepção.

Imbituba, 1° de janeiro de 2011.

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