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Regulamento

REGULAMENTO INTERNO DA POUSADA LAGOA MAR

1.  O check-in poderá ser feito a partir das 14 horas e o check-out deverá ser feito até o meio-dia, com a entrega da chave na recepção;

2.  Será realizada uma vistoria no momento do check-out e todo objeto danificado ou não encontrado será cobrado;

3.  É obrigatório o preenchimento da ficha-cadastro no momento do check-in;

4.  Para a efetivação da reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% (cinquenta por cento) do custo total da estadia (depósito bancário). A metade restante deverá ser paga no momento do check-in e, se for em espécie, haverá desconto de 3% (três por cento). Pagamento em cheque ou cartão de débito ou crédito somente mediante prévia consulta;

5.  Em caso de cancelamento da reserva:

5.1. Em caso de reserva confirmada por e-mail, se o cancelamento, também por e-mail, for comunicado em até 07 (sete) dias após a contratação, haverá o ressarcimento de 70% (setenta por cento) do valor pago;

5.2. Após o período de 07 (sete) dias e até o máximo de 30 (trinta) dias, o ressarcimento será de 50% (cinquenta por cento) do valor pago;

5.3.  Após os prazos acima mencionados, não haverá qualquer restituição de valores;

6.  É recomendada a utilização do estacionamento da Pousada para a sua maior segurança, contudo a Pousada não se responsabiliza por danos e furto do veículo;

7.  A recepção fica aberta diariamente das 8 horas até às 23 horas. Fora deste horário e em caso de necessidade, contatar o guarda noturno ou ligar para (48) 99998-6053;

8. Manter a ordem e o silêncio após às 22 horas;

9. Ao se ausentar da pousada, a chave deverá ser entregue na recepção, exceto se a partir das 23 horas. Em caso de inobservância e eventual perda da chave, o hóspede suportará todos os custos do chaveiro;

10. A Pousada oferece um kit completo de roupa de cama e banho, mediante o pagamento de taxa única, apenas para os hóspedes dos chalés e suíte lagoa (na suíte mar o primeiro kit é cortesia). Em caso de troca do kit durante a estadia, nova taxa será cobrada;

11. A voltagem das acomodações é de 220V. Em caso de inobservância, qualquer dano será de responsabilidade do hóspede;

12. Não é permitido o uso de ferro elétrico próprio, a fim de garantir a segurança e minimizar danos pessoais e materiais. Em caso de necessidade, solicitar na recepção.

13. É proibido estender roupas na sacada. Há na pousada local próprio (varal);

14. Será cobrado adicional por pessoa além das previamente acordadas por ocasião da reserva;

15. Não será cobrado o adicional por pessoa para crianças até 05 (cinco) anos de idade;

16. É permitido trazer apenas animais de pequeno porte, mediante prévia solicitação no momento da reserva e pagamento de taxa única;

17. Não há serviço de quarto;

18. O salão de festas/jogos, localizado nos fundos da ala principal da pousada, é de uso coletivo e está à disposição dos hóspedes, que deverão mantê-lo limpo e organizado;

18.1. É proibido o uso da sala de jogos por crianças desacompanhadas dos pais ou responsáveis;

19. É proibido fumar no interior da acomodação, sala de jogos e salão de festas;

20. Para acessar a rede wifi da pousada, o hóspede deve ir até a recepção, munido do seu aparelho eletrônico, e solicitar a liberação da senha;

21. Por motivo de segurança, o preparo de alimentos com o uso do fogão deve ser feito com as portas e janelas abertas e o ar-condicionado desligado;

22. As redes de balanço devem ser recolhidas sempre que não estiverem sendo utilizadas;

23. A Pousada solicita aos hóspedes o uso consciente e responsável da água e energia elétrica.

23.1. O ar-condicionado deve ser desligado sempre que o hóspede se ausentar da acomodação;

24. Todos os visitantes (familiares ou amigos dos hóspedes) devem se identificar na recepção e solicitar entrada, não sendo permitido o uso de qualquer dependência ou serviço da Pousada;

25. Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação dirija-se à recepção.

Imbituba, 1° de janeiro de 2011.